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Altersabfrage

Sollten Sie Probleme bei dem Alterscheck haben beachten Sie bitte folgende Hinweise:

- Altersprüfung konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe im Feld STRASSE (Deutet darauf hin, dass Sie bei der Schufa zwar gefunden wurden aber mit einer anderen Straße. Häufig ist der Umzug bei der Schufa nicht gemeldet. Hier sollten Sie versuchen Ihre vorherige Adresse einzutragen.

- Altersprüfung konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben auf Tippfehler, Schreibweise etc. (Achten Sie bitte immer auf die richtige Schreibweise und auf Groß- und Kleinschreibung).

Sollten Sie trotzdem Probleme bei der Altersverifikation haben übersenden Sie uns bitte eine Personalausweiskopie (Vorder- und Rückseite) per E-Mail an service@dampfer-taxi.de, wir prüfen dann Ihre Daten und führen eine manuelle Prüfung durch.

Vergessen Sie bitte nicht uns die Mailadresse mitzuteilen, mit welcher Sie in unserem Shop registriert sind.

Nach der Prüfung werden die Daten wieder vernichtet, bitte beachten Sie das die manuelle Prüfung bis zu 48h dauern kann.

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